FAQs

1. Syarat umur?

Untuk menyertai, anda perlu bersetuju dengan Terma & Syarat dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun ke atas. Kebanyakan negara mempunyai peraturan tersendiri berkaitan permainan atas talian, jadi anda perlu memastikan anda memahami dan mematuhi semua peraturan yang berkenaan.

2. Bagaimana cara membuat deposit?

Dana boleh dimasukkan ke dalam akaun ahli LB365asia anda melalui kaedah berikut:
-Pindahan bank tempatan
Sebagai pelanggan yang dihargai, kami sentiasa berusaha untuk memastikan urusan perbankan adalah percuma untuk anda. Anda tidak akan dikenakan sebarang caj oleh pihak kami untuk deposit atau pengeluaran daripada akaun anda, melainkan kami memaklumkan terlebih dahulu bahawa kaedah tertentu yang anda pilih dikenakan caj tambahan.

3. Bagaimana saya boleh memastikan permainan adalah adil?

Kami mempunyai pasukan profesional yang mengira peratusan pembayaran (payout) bagi semua permainan, bagi memastikan permainan kami memenuhi piawaian keadilan industri.

4. Adakah maklumat peribadi saya selamat?

Kami memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi. Kami menggunakan langkah keselamatan bertaraf tinggi iaitu Secure Socket Layer (SSL 128-bit Encryption Standard) dan data disimpan dalam persekitaran yang selamat. Ini memastikan urusan pembayaran atas talian pelanggan adalah lebih selamat. LB365asia tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

5. Lupa nama pengguna atau kata laluan?

Pelanggan boleh mendapatkan semula nama pengguna dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected] . Jika ahli ingin mendapatkan semula kata laluan, sila log masuk ke laman web kami. Di bahagian kanan terdapat fungsi “Lupa Kata Laluan”, klik dan isikan maklumat yang diperlukan. Kata laluan baharu akan ditetapkan semula dan dihantar ke e-mel pelanggan.

Apakah mata wang yang disokong?

MYR – Ringgit Malaysia

7. Apakah jumlah pertaruhan maksimum di LB365asia?

Setiap sukan dan produk pertaruhan mempunyai had pertaruhan maksimum tersendiri. Jumlah ini boleh meningkat atau menurun bergantung kepada saiz kolam pertaruhan dan masa pertaruhan dibuat. Anda dinasihatkan untuk merujuk kepada had maksimum (MAX stake) pada senarai mini pertaruhan yang dipaparkan di bahagian kiri dengan mengklik harga apabila ingin membuat pertaruhan.

8. Apakah jumlah pertaruhan minimum di LB365asia?

Jumlah pertaruhan minimum ialah satu unit mata wang yang digunakan semasa membuka akaun, bergantung kepada permainan dan meja yang anda pilih.

9. Berapa lama masa yang diambil untuk pertaruhan diselesaikan?

Kami berusaha untuk menyelesaikan pertaruhan secepat mungkin. Walau bagaimanapun, bagi sesetengah acara, pengesahan keputusan rasmi diperlukan dan ini mungkin menyebabkan kelewatan dalam proses penyelesaian.

10. Berapa lama masa yang diambil untuk pengeluaran?

Dalam waktu bekerja bank, proses pengeluaran mengambil masa sekitar 5 hingga 15 minit.

11. Saya menghadapi masalah memuatkan sebahagian kandungan laman web. Bagaimana cara menyelesaikannya?

Terdapat isu yang diketahui berkaitan versi lama Adobe Flash Player semasa memaparkan grafik Flash. Kami menasihatkan anda untuk mengemas kini Flash Player dan pelayar (browser) anda.